Hackers que «secuestran» cuentas de Instagram: el caso de Hanek

By 1 julio, 2020 Consejos, PYMES

Hoy volvemos a hacernos eco de un timo que está afectando a las cuentas en redes sociales de pequeñas y medianas empresas. En este caso concreto vamos a hablar de Hanek.

Hanek es una empresa que vende fundas para móviles con un producto que aúna uniendo comodidad y tendencia y que apuesta porque la funda sea un complemento más de nuestro outfit.

Hanek ha tenido desde su nacimiento mucha actividad en redes sociales logrando un importante engagement entre sus seguidores y utiliazando su cuenta de Instagram como una potente herramienta de comunicación.

Pero recientemente, la marca sufrió el «secuestro» de su cuenta de Instagram por parte de unos hackers. La mecánica fue la siguiente, accedieron al panel de control cambiaron la contraseña y solicitaron a los anteriores administradores dinero por recuperarla. El secuestro fue denunciado a Instagram y también los medios de comunicación, teniendo cobertura en programas como Espejo Público.

El dinero que los hackers pedían por recuperar la cuenta no era excesivo pero tampoco querían entrar en el juego.

Los administradores de Hanek optaron por crear una cuenta nueva, que en poco tiempo alcanzó los 10 mil seguidores, y donde se pedía que los propios usuarios reclamaran a Instagram la devolución de la cuenta. Según cuenta el CEO de Hanek en este vídeo, el dinero que los hackers pedían por recuperar la cuenta no era excesivo pero tampoco querían entrar en el juego, llegando incluso a perder la esperanza en recuperar la cuenta inicial.

El final es feliz, finalmente Instagram les devolvió la cuenta y no tuvieron que pagar un «rescate» por su propia cuenta. Incluso este parón forzoso les ha servido para re enfocar su estrategia en redes y les ha dado más energía para seguir haciendo crecer la empresa.

El secuestro de la cuenta ha servido de reflexión y ha aportado nuevas ideas a la estrategia de comunicación de la firma.

Ahora la cuenta oficial vuelve a ser esta: https://www.instagram.com/hanek.co/ y desde sus redes están pidiendo a los seguidores que envíen fotos con sus hanek, con el objetivo de que sus seguidores, protagonistas reales de la marca, sean la cara visible del contenido en redes.

Como conclusión: importante la seguridad en las redes y sobre todo no ceder al chantaje de estos hackers «secuestradores» de cuentas de redes sociales.

¡Saludos!
Equipo editorial Finout

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